Украинцы жалуются на плохое качество газа и говорят, что пламя горит красным и стало "холодным" – уходит много объема, а тепло не отдает. Из-за этого еда готовится дольше, посуда чернеет, а при наличии газового отопления в жилье становится холоднее. В таком случае рекомендуют обращаться в облгазы. Правда, причиной проблем может оказаться оборудование внутри квартиры или дома, а за него ответственность несет сам потребитель.
 
За неделю специалисты получают десятки жалоб на качество голубого топлива, рассказали в Информационно-консультационном центре ГазПравда. Эксперты ответили на главные вопросы о качестве газа в Украине.
 
 
Как проверить качество газа?
В домашних условиях сделать это не получится – нужно обращаться в облгаз и писать заявление на проверку. Основной показатель качества природного газа – его теплота сгорания, или калорийность. Согласно государственным стандартам, она должна составлять не менее 7600 ккал/м3. "Оператор ГТС Украины" (ОГТСУ) в основном поставляет более качественное топливо с калорийностью около 8200 ккал/м3.
 
Но за качество газа в газораспределительных сетях отвечают уже облгазы. Они же несут ответственность и за давление в трубах, по которым топливо поставляется в дома украинцев. Реагировать на обращения потребителей облгазы обязаны в течение 2-5 дней. По месту вызова должен приехать представитель компании, время он обязан согласовать с потребителем.
 
Облгаз говорит, что газ нормальный, но подозрения в все равно есть. Что делать?
Украинцы могут по собственной инициативе проверить качество газа в лаборатории. При этом придется заплатить около 10 тыс. грн, предупреждал глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко. Эту сумму облгаз должен возместить, только если лаборатория действительно обнаружит нарушения.
 
.
 
Если же проверка подтвердит, что газ соответствует стандартам, потраченные на лабораторные проверки средства не компенсируют. Кроме того, потребитель сам должен будет компенсировать облгазу расходы, понесенные им на проверку качества и давления газа. После этого в случае не согласия с результатами потребитель может обратиться в суд.
 
У газа изменился цвет пламени. Что это значит?
Газ в конфорках действительно может гореть не синим, а желтым или красным цветом. Чаще всего это происходит по трем причинам, и лишь одна из них находится в зоне ответственности облгаза. Причины такие:
●  загрязненная газовая плита (нужно почистить сопло горелки, для следует позвонить по телефону 104);
●  в помещении недостаточно кислорода (нужно регулярно проветривать помещение);
●  недостаточное давление в системе (именно в этом случае решать проблему должен облгаз).
 
Может ли газ оказаться разбавленным?
Эксперты уверяют, что вероятность этого крайне мала. Разбавлять топливо обычным воздухом нельзя, ведь это приведет к взрыву.
"Чтобы разбавить природный газ, в него нужно добавить любой инертный газ, например, гелий. Поскольку стоимость инертных газов достаточно высока, то разбавлять ими голубое топливо просто невыгодно", – отмечают специалисты консультационного центра.
 
 
При этом часть примесей попадает в газ на этапе добычи или скачивания газа из хранилищ. Но их количество (как и другие показатели) регламентируется государственными нормами и проверяется на всех этапах поставки газа потребителю.
.