В Украине продолжают действовать экстренные и веерные отключения электроэнергии. Не всегда отключение происходит по графику, поэтому может застать многих врасплох. Например, при пользовании банковским терминалом или банкоматом. В подобной ситуации оказалась клиентка ПриватБанка, которая как раз пополняла карту Монобанка на сумму 14 000 гривен. На момент отключения света женщина успела внести в терминал 10 000 гривен. Операция резко оборвалась и средства получатель не получил.
 
Об этой истории женщина написала на сайте Минфина
“При проведении третьей операции (пополнение кредитной карты Монобанка) выключили свет. Мне нужно было пополнить карточку на 14 тысяч гривен и это должно было отражаться в операции, тем более я указала данные получателя, то есть мои. Когда свет выключили и терминал выключился, было внесено 10 тысяч гривен. Денежные средства были внесены купюрами по 500 гривен”, – говорится в сообщении.
 
 
В банке объяснили, что делать в таких случаях
В ПриватБанке объяснили, что в таких ситуациях нужно сразу же звонить по телефону на горячую линию 3700 и оформлять заявку на зачисление средств. Деньги в терминале перечислят и зачислят на счет получателя или возвратят на счет отправителя.
 
“Извиняемся за неудобства, связанные с терминалом самообслуживания. В настоящее время заявка на возврат средств в работе. Ожидается проведение и сверка результатов инкассации, что позволит определить сумму внесенных средств. О результатах обработки заявки мы вам сообщим”, – ответили в банке.
 
Конечно, ситуация очень неприятная, ведь понятно, что процедура эта не является быстрой, поэтому потерпевшей придется подождать, пока ей вернут ее же средства. Иногда срок ожидания длится несколько недель. По крайней мере, об этом говорят другие клиенты, которые попадали в подобные ситуации, и тоже описывали их на сайте Минфина.
_________________________________________________________________

Денег нет: украинцы с картами Приватбанка не могут снять наличку

Один из крупнейших украинских государственных банков ПриватБанк очень популярный среди людей не только за качество услуг, но и из-за большого количества банкоматов и терминалов самообслуживания по всей стране. Но сейчас украинцы сталкиваются с настоящей проблемой, ведь наличку снять невозможно. 
 
.
 
На этот раз неприятная ситуация произошла в Донецкой области, где люди живут всего за несколько километров от линии фронта. Проблема в том, что в городе работают банки и есть банкоматы. Но местные “барыги” создала целую схему, чтобы нажываться на сложной ситуации. 
Об этом рассказал недовольный клиент Приватбанка в разделе для отзывов на ресурсе Минфин. 
 
Жители города Константиновка жалуются, что местная “мафия” берет процент за снятие налички. Возле банкоматов формируются большие очереди, а наличку заводят только два раза в неделю. 
Клиент ПриватБанка рассказывает, что Константиновка — это город почти на линии фронта. Из банкоматов в городе работают только от ПриватБанка. А если денег в них нет, то наличку можно получить под 6% в местных барыг, скинув им деньги на карту. 
 
Получается, что простые украинцы могут получить не более 10 тысяч гривен, а “коммерсанты” проводят операции на сотни тысяч в день без проблем. Житель города подозревает, что ПриватБанк в доле на эти 6%. 
 
 
Пока представители банка никак не комментируют эту информацию. Но мы продолжаем следить за развитием событий и проинформируем вас, если будут новые обстоятельства происшествия. 
Напомним, что теперь банкоматы украинских банков будут работать в “роуминге”. То есть можно будет снять деньги без комиссии и без ограничений по сумме. 
________________________________________________________

ПриватБанк, Ощадбанк и другие: что происходит с процентами по депозитам, и кому наиболее доверяют вкладчики

Украинские банки, хоть медленно и "со скрипом", но все же повышают проценты по депозитам. Это связано с борьбой за клиентов, которые несут деньги туда, где проценты выше. Поэтому ПриватБанк, Ощадбанк и другие вынуждены повышать процентные ставки не только по кредитам, но и по депозитам. При этом рейтинг банков, по крайней мере, верхней пятерки, остается почти неизменным.
О том, как проходит "битва за клиентов" рассказывает Типичный Херсон.
 
Большинство крупных украинских банков повысили депозитные ставки еще несколько месяцев назад – вскоре после того, как была повышены учетная ставка НБУ. Такие государственные банки, как Ощадбанк, Укргазбанк и Укрэксимбанк повысили ставки по депозитам 2-3 месяца назад. Дольше всех "продержался" самый крупный – ПриватБанк, на долю которого приходится около 35% всех вкладов населения. Однако на днях и он был вынужден поднять проценты по депозитам.
 
С 1 декабря ПриватБанк предлагает своим клиентам такие доходы по депозитам:
●  вклады сроком на 3 месяца – 7% годовых;
●  шестимесячные вклады – 8% годовых;
●   вклады на срок от 10 до 12 месяцев – 9% годовых;
●  вклады на срок от 18 до 24 месяцев- 14% годовых.
 
 
При этом у тех же Ощадбанка, Укгазбанка и Укрэксимбанка условия выглядят привлекательнее. У них средняя ставка по депозитам составляет порядка 12-14%. Но все же, массового перетока клиентов из Привата в другие банки нет. Он по-прежнему сохраняет лидерство с большим отрывом от соперников.
 
Так, согласно данным НБУ, на 1 ноября 2022 года в 67 банках находилось суммарно 869,9 млрд гривен, принадлежащих физическим лицам (из которых средства до востребования - 563,2 млрд гривен).
 
Причем 307,7 млрд гривен из общей суммы составляют именно деньги вкладчиков ПриватБанка. И, судя по всему, они не торопятся бежать туда, где ставки выше. Такую инертность вкладчиков можно объяснить двумя причинами: привычкой (некоторые люди по десятку и более лет обслуживаются в ПриватБанке), а также отсутствием доходов по депозитам у любого банка. 
 

 
Ни в одном украинском банке депозит не является доходным вложением денег. С оглядкой на годовую инфляцию, которая составит 30%, даже 14%-й доход выглядит бледно. Потому и так мало "перебежчиков".
 
А в общем места в первой пятерке банков по вкладам населения расположились так:
●  ПриватБанк - 307,7 млрд грн;
●  Ощадбанк - 151,7 млрд грн;
●  Райффайзен Банк - 52,5 млрд грн;
●  Универсал Банк - 44,1 млрд грн;
●  Альфа-Банк (нынешний Sense банк) - 42,4 млрд гривен.