Компания Киевстар считается лидером по количеству абонентов в Украине. Их инфраструктура есть практически в каждой области, а соответственно и клиенты тоже. Очень часто последние жалуются на данного оператора. Весь негатив, как и позитив, чаще всего можно увидеть на странице организации в социальной сети Фейсбук. Следовательно, на днях именно в Фейсбуке появился негативный отклик одной из клиенток. Женщина пожаловалась, что компания дважды сняла со счета абонентскую плату за тариф. А так как сейчас Киевстар не предлагает ничего дешевле 150 гривен за 4 недели, то и сумма получилась немалая. Как это случилось? Что на это ответили в Киевстаре? И как избежать подобных издержек?
В Киевстаре нашли логическое объяснение случившемуся
Женщина у которой дважды сняли абонплату обратилась в компанию с требованием компенсировать ей лишние расходы, а также моральный ущерб. На это в Киевстаре ответили, что вероятно такое произошло из-за перехода клиентки на другой тарифный план.
Часто украинцы хотят перейти на другой план в день окончания месячной абонплаты по старому тарифу. Если не сделать это вовремя, то может сняться абонплата за старый тариф, которым абонент уже не хочет пользоваться, и одновременно новый, на который лицо решило перейти. Так получилось и в этом случае. То есть, по словам консультанта, компания вполне законно сняла средства. В то же время в Киевстаре обещали подумать, можно ли что-то сделать и вернуть средства за тариф, от которого клиентка уже отказалась.
Киевстар запустил патриотическую линейку тарифов
И к теме компания запустила патриотическую линейку тарифов, куда входит три разных тарифных плана стоимостью от 175 до 350 гривен. В компании заявили, что удешевить тариф можно, отказавшись от части его наполнения. Для этого нужно обращаться в отделения оператора или звонить на горячую линию.
_____________________________________________
Vodafone запустил новую услугу, о которой давно просили украинцы
Сейчас услуга будет доступна жителям нескольких регионов Украины – Львова, Одессы, Киева и Днепра. Абонентов будут подключать к новой сети по технологии гигабитной оптической сети.
Мобильный оператор Vodafone предлагает новую услугу на рынке Украины – это предложение высокоскоростного фиксированного домашнего интернета – Vodafone GigabitNet. Эту новость сообщила пресс-служба компании.
Как уже отмечалось выше, эта услуга будет доступна пользователям из Киева, Львова, Одессы и Днепра, впоследствии географию планируют расширить. Что касается стоимости тарифа, то для начала будет действовать акционная цена – 125 гривен на шесть месяцев. В дальнейшем абонентская плата возрастет до 250 гривен в месяц.
.
Данная технология от Vodafone предполагает использование мощного оборудования, поэтому компания будет предоставлять в аренду роутеры, которые способны обеспечивать гигабитную скорость.
Напомним, что в конце апреля абонент сотовой связи Vodafone заявил об обновлении тарифов для бизнеса. Новые расценки, которые начали действовать с мая будут тарифицироваться покилобайтно.
В общем, все операторы мобильной связи объявили о повышении тарифов. Это в первую очередь связано с необходимостью тратить значительные средства на восстановление поврежденной инфраструктуры, а также установку резервных источников питания на базовых станциях для обеспечения доступа к интернету при отключениях электроэнергии.
Напомним, что с первого июня в Украине также повысили тарифы на электроснабжение. Теперь за каждый кВт-ч придется платить 2,64 гривны. Ранее мы платили 1,46 при потреблении до 250 кВт-ч в месяц и 1,68 гривны при потреблении более 250 кВт-ч в месяц. В целом повышение стоимости электроэнергии является вынужденным шагом, ведь российские оккупанты нанесли значительный ущерб энергетической инфраструктуре Украины постоянными ракетными атаками и критически важные объекты. Таким образом можно будет немного скомпенсировать расходы на ремонтные работы, ведь если этого не сделать, страна не сможет подготовиться к новому отопительному сезону.
