Аварийная служба без предупреждения перекрывает трубу под предлогом якобы утечки газа. Если переговоры с поставщиком не приносят результата, нужно жаловаться регулятору
 
Поставщики газа не имеют права отключать потребителей на территории, где установлен "красный" уровень эпидемической опасности. Исключением являются только аварийные ситуации, которые должны устранить в кратчайшие сроки, пишет "Газправда".
Однако на практике случаи перекрытия ресурса фиксируются регулярно. К тому же потребители утверждают, что облгазы отключают по надуманным причинам.
 
 
Изначально приезжает аварийная служба и без предупреждений перекрывает трубу. Гражданам объясняют отключение утечкой газа, но в дальнейшем газовщики повторно не производят подключение. Кроме того, поставщик "задним числом" выставляет "сомнительную задолженность".
 
Если переговоры не приносят результатов, потребителям нужно обращаться в Нацкомиссию, осуществляющую госрегулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).
 
"За проблемой утечки газа скрывается надуманная или имеющаяся задолженность потребителей. Зачастую о такой задолженности сообщают неофициально, в устном формате", – отметила начальница Центра правовой поддержки потребителей "Газправды" Юлия Чеберяк.
 
.
 
По ее словам, всю переписку с облгазами нужно вести только в письменном виде. В случае обращения в НКРЭКУ письма будут служить документами. Согласно законодательству регулятор обязан отвечать на обращение в течение 30 календарных дней или 45 дней, если вопрос требует дополнительного изучения проблемы.
 
Потребителям нужно придерживаться такого алгоритма в случае безосновательного перекрытия газа:
●  обратиться в контакт-центр облгаза или написать письмо-претензию к председателю правления;
●  если устные переговоры не принесли результата, можно позвонить на правительственную "горячую линию" 1545 или оформить обращение через сайт контактного центра Кабмина;
●  на незаконные действия газовщиков нужно жаловаться в НКРЭКУ.
 
Если и такие действия не помогли решить проблему, тогда нужно обращаться в суд. Защита прав потребителей осуществляется в порядке гражданского судопроизводства, Гражданского процессуального кодекса Украины, закона о защите прав потребителей.
_________________________________________________________________________________________________

В Украине подорожала доставка газа: как платить меньше

С 1 января в Украине подорожали тарифы на доставку газа, поэтому украинцы получат коммуналку с повышенной ценой на газ. Но есть условия, на которых граждане имеют право не платить или не переплачивать платежи за газ.
Об этом сообщает консультационный центр "Газ Правда".
 
 
Как не переплатить
Абоненты, не использующие газовый котел, должны обратиться к своему оператору ГРМ с заявлением о его отключении, а также изменить категорию потребления в договоре о распределении газа. Соответствующее изменение повлияет на платежки только с 1 января следующего года, а объемы, которые рассчитали за истекший период, останутся на уровне действующей на тот период группы потребления.
 
Кто имеет право не платить
Домохозяйствам, официально прекратившим поставки газа и имеющим Акт прекращения газоснабжения, соответствующая плата не начисляется. Для этого, кроме опломбирования или прекращения газоснабжения нужно еще расторгнуть договор на распределение газа. Житель должен обратиться к оператору и написать заявление о прекращении поставки газа с расторжением договора о распределении газа. Следует отметить, что восстановление поставок газа можно осуществить только за оплату, чтобы его подключили.
_________________________________________________________________________________________________

Отключать от газа могут начать уже в феврале: кто будет первым

По результатам совещания правительства и газовых компаний было решено подготовить "плановый график поставок и использования газа". Эксперты считают, что по сути это подготовка к точечному отключению потребителей в феврале
 
По результатам организованного правительством совещания Кабмин поручил Минэнерго при участии НАК "Нафтогаза" и "Оператора газотранспортной системы" подготовить "плановый график поставок и использования природного газа в разрезе потребителей с определением соответствующих ценовых показателей".
График должен готовиться еженедельно на протяжении осенне-зимнего периода и начиная с 13 января.
 
 
Текст протокола совещания с указанным выше поручением опубликовал народный депутат, первый замглавы комитета ВР по вопросам энергетики и ЖКХ Алексей Кучеренко. Он сделал вывод, что под планом поставок имеется в виду график по ограничению потребления энергоносителя.
 
"Последние трое суток газа из хранилищ не хватает и приходится отбирать минимум 10 млн "кубов" в сутки из трубы. Закончится это плохо, и "Газпром" только этого и ждет. Следовательно, готовят потребителей к ограничениям. В первую очередь – промышленность, чтобы ни в коем случае не трогать ТКЭ и население", – высказал мнение Кучеренко.
 
То, что ограничения коснутся в первую очередь промышленности, депутат аргументировал третьим пунктом протокола, согласно которому правительство и государственные энергокомпании должны были провести до 12 января встречу с представителями промпредприятий, чтобы выработать "согласованные пути урегулирования вопросов поставок природного газа" до конца отопительного сезона.
С тем, что Алексей Кучеренко "правильно прочитал эзопов язык", в разговоре с UBR.ua согласился и энергоэксперт Валентин Землянский.
 

 
"Я думаю, что речь идет о плане ограничения потребления с февраля, когда похолодает. У нас при температурах -10, -15 объем потребления составляет 160-180 млн куб. м. в сутки. Объем, который у нас есть в хранилищах, а также собственная добыча составят 145 млн куб. м. Соответственно, у нас будут возникать суточные дефициты. Поэтому их будут гасить за счет отключения промышленности. А сейчас пойдут торги за то, кого будут отключать первым", – полагает Землянский.
 
Эксперт отмечает, что предотвратить отключение потребителей можно было бы за счет импорта – Кабмин также дал поручение найти дополнительные маршруты поставок природного газа. Однако их нет, убежден Землянский. 
"Если у "Нафтогаза" не получится договориться о возобновлении виртуального реверса из РФ, то дефицит и отключение потребителей – неизбежно", – заключил Землянский.