Украинцы массово жалуются на проблемы со связью "Киевстар". При этом сбой наблюдается по всей стране.
Граждане жалуются на плохой интернет и отсутствие связи. Как пишут в комментариях к посту в Telegram Obozrevatel.ua, проблемы с сетью начались около часа назад. Некоторые пользователи сообщают об аналогичных проблемах с Lifecell. Комментарии пользователей:
"Тернополь, "Киевстар" не работает, даже баланс невозможно проверить";
"Ивано Франковск, "Киевстар" не работает, даже не подключается к роумингу";
"Очень плохо работает. Интернет. То есть то пропадает. Связь плохая";
"Мобильной связи нет, Черниговская обл.";
"Кировоградская область звонить можно, мобильного интернета нет...";
"Нет связи ни на одном операторе. Хмельницкий";
"Лайф тоже не работает".
Клиенты также жалуются на странице "Киевстара" в Facebook. Пользователи пишут, что в роуминге невозможно выбрать другую сеть. О плохой связи и интернете пишут граждане со всех регионов Украины.
В компании уже прокомментировали ситуацию. "Друзья, знаем об аварии. Уже все чиним. Подождите немного и все будет хорошо", – говорится в сообщении "Киевстар" в Twitter.
Офіційна позиція компанії:
В ніч з 26 на 27 квітня в роботі інформаційних систем Київстар відбувся тимчасовий збій, через що у частини клієнтів спостерігалися короткострокові обмеження в роботі голосових послуг. Наші технічні спеціалісти доклали максимальних зусиль, щоб розв'язувати цю проблему якомога швидше. Адже ми розуміємо важливість зв’язку в цей непростий час. Вже протягом кількох годин сервіси у клієнтів знову почали працювати. У якості компенсації ми надамо нашим клієнтам, хто відчув проблему, додаткові пакети послуг у вигляді хвилин для дзвінків на інші мережі або гігабайти інтернету
