Государственный ПриватБанк и банк без отделений monobank на днях установили рыночные курсы валют для безналичных сделок. Причем оба финучреждения остановились на рекордно высоких ставках для конвертации – 35 грн/долл и 36 грн/евро. По словам экспертов, таким образом банки могут отпугнуть от себя большое количество клиентов и заставить их обратиться за финансовыми услугами к конкурентам.
В частности, отметил непопулярность решений Привата и mono Олег Гетман, ведущий специалист Экономической экспертной платформы. На его взгляд, устанавливая столь высокий карточный курс, банки будто намеренно пытаются избавиться от клиентов. Ведь у других финучреждений курс валют для карточных операций значительно ниже. Взять хотя бы Райффайзен Банк, Альфа Банк или Укрсиббанк, где безналичный курс составляет 33 грн за доллар и 34 грн за евро. А в Банке Сыч конвертация по картам осуществляется по курсу лишь 31,7 грн/долл и 32,5 грн/евро соответственно.
С другой стороны, в случае с Приватом столь высокий курс эксперт считает даже полезным для банковской системы страны. Невыгодные условия обслуживания заставят клиентов искать альтернативу. Таким образом, доля государственных банков значительно уменьшится.
Мотивы ПриваБанка в ситуации с повышением курса экономист тоже считает вполне логичными. Как государственное финучреждение он заинтересован в снижении НБУ своих валютных расходов и увеличении доходов от обменных операций. Но в таком случае резкое повышение карточного курса Монобанком выглядит совсем не так альтруистично. Скорее, это похоже на попытку заработать дополнительные 3-4 грн на каждом конвертируемом долларе или евро.
Напомним, что рыночный курс для безналичных сделок Приват и mono установили 6 июля. Повышение карточного курса больше всего ударило по украинским беженцам, получающим зарплату в Украине. Теперь, рассчитываясь картой ПриватБанка и monobank за границей, они тратят фактически на 10% больше, чем раньше.
___________________________________________________________
Клиент Monobank влез в долги и обвиняет банк в проведении махинаций с курсом валют
На днях Монобанк и ПриватБанк изменили карточный курс доллара, и теперь он такой же, как и на черном рынке, — 35,5 грн за доллар. В связи с этим множество клиентов потеряли существенные суммы на банальных операциях, таких как покупка товара в Интернете. Некоторые даже влезли в долги, и теперь обвиняют Монобанк в проведении махинаций. Свою историю на сайте Минфина написал клиент Моно, сделавший заказ в зарубежном магазине по старому курсу валют, деньги списали, затем вернули и списали еще раз, но уже по-новому.
.
Мужчина потерял 200 долларов, которые банк засчитал ему, как долг
Потерпевший пояснил, что в день совершения покупки, с его гривневой карты была снята нужная сумма средств, по курсу банка. Впоследствии, через три дня, средства были возвращены на счет и еще раз повторно списаны, но уже по новому курсу.
“Разница между первой и последней транзакцией была более 200$, которые были дополнительно автоматически сняты с меня и просто пошли на счет Monobank. Еще и загнали счет в минус, когда у меня кредитный лимит – 0”, – говорится в отзыве.
Мужчина называет это чистым мошенничеством и махинациями. Мол, о подобном нужно хотя бы предупреждать. Или если он все-таки успел сделать заказ по старому курсу, то по каким правилам ему его пересчитали через несколько дней.
Монобанк объяснил, что случилось
В Монобанке объяснили, что не всегда успевают сообщать клиентам обо всех происходящих изменениях. Так же и с обновлением курса валют. Мол ситуация меняется чуть ли не каждый день, и не всегда до конца известно, каким будет курс уже через несколько часов. Что касается сложившейся ситуации, то оказывается средства были только зарезервированы на карте клиента, но не списаны. А списание произошло уже к моменту, когда курс обновили.
“Если сумма списания, которую прислала торговая точка, отличается от первично зарезервированной (например, торговая точка посылает два запроса на общую сумму покупки в валюте вместо одного), тогда списание от торговой организации пройдет отдельной операцией – оффлайн списание”, – написали в пресс-службе Моно.
Говорят, избежать таких конфузов можно, если рассчитываться за границей, или совершать покупки с помощью валютной карты.
.
