9 февраля - Международный день стоматолога. Кто-то боится визита в этих врачей с детства, кто-то относится как к части заботы о собственном здоровье. Но бывают случаи, когда визит к стоматологу завершается обращением в Управление защиты потребителей.
 
Так, херсонец воспользовался услугами частной стоматологической клиники - требовал протезирования. После всех необходимых процедур и манипуляций человек остался недовольным. Потому клиника не предоставила ему никакой информации об особенностях ухода за протезами, о возможных аллергических реакциях, о сроке гарантии и тому подобное.
 
 
Тогда пациент обратился в Управление защиты потребителей Главного управления Госпродпотребслужбы в Херсонской области.
С точки зрения законодательства, взаимодействие между пациентом и медицинским учреждением рассматривается как потребитель и исполнитель услуги.
 
Медицинский работник обязан предоставить пациенту в доступной форме информацию о состоянии его здоровья, цель проведения предложенных исследований и лечебных мероприятий, прогноз возможного развития заболевания, в том числе наличие риска для жизни и здоровья.
 
В соответствии с п. 2 ст. 15 Закона Украины «О защите прав потребителей», информация доводится до сведения потребителей изготовителем (исполнителем, продавцом) в сопроводительной документации, прилагаемой к продукции, на этикетке, а также в маркировке или иным способом (в доступной наглядной форме), принятым для отдельных видов продукции или в отдельных сферах обслуживания.
Информация о продукции может быть размещена в местах, где она реализуется, а также с согласия потребителя доводиться до него с помощью средств дистанционной связи.
 
.
 
По результатам проведенной внеплановой проверки медицинского учреждения, установлено нарушение ст. 15 Закона Украины «О защите прав потребителей», а именно: непредоставление необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации, обеспечивающей возможность сознательного и компетентного выбора потребителя.
 
В медицинское учреждение применены штрафные санкции, а именно: административные соответствии со ст. 1561 КУоАП и административно-хозяйственные санкции предусмотрены ст. 23 Закона Украины «О защите прав потребителей» в сумме 3800 грн.