Херсонка Сусанна Оганян вечером после работы возвращалась домой. На остановке «Три Штыка» зашла в маршрутку.
 
Об этом она рассказала в комментарии Суспiльному:
«Не успела сесть – водитель сразу начал уезжать. Я ему говорю – почему же ты уезжаешь, я еще не успела сесть. Я чуть не упала. В ответ последовала нецензурная брань, такая, что я вам даже не могу передать. Он сразу остановил маршрутку напротив церкви и сказал – «вываливайся отсюда, я не поеду, пока ты не выйдешь». И нецензурные выражения в мой адрес продолжились».
 
 
Женщина говорит, у нее разрядился телефон, поэтому она не смогла ни сфотографировать водителя, ни вызвать полицию:
«Люди в маршрутке говорили – пожалуйста, женщина вам ничего не сказала, продолжайте свой маршрут. Он сказал – никуда не поедет, после чего он простоял несколько минут и сказал мне – я тебя найду. У АТБ он высадил последнего мужчину, я поняла, что остаюсь в одиночестве в салоне с неадекватным человеком и попыталась тоже выйти, он закрыл передо мной дверь и сказал - я тебя увезу отсюда и выброшу, тебя никто не найдет. Он поехал не по маршруту, а в обратном направлении и сказал, «я тебя выкину в поле». Я начала кричать, плакать, и он меня выбросил на перекрестке».
 
В тот же день женщина написала заявление в полицию. И возникли проблемы с установлением личности водителя. На диспетчерском пункте о конфликте слышали и рассказывают неохотно.
Говорят, на момент съемок водителя, с которым у Сусанны произошел конфликт, на рейсе нет.
 
Маршрут обслуживает «Рембыттехника». Зам директора Николай Шаповалов телефону сказал следующее:
«Установить, что там произошло, не получилось, и наш диспетчер, который был на маршруте, к которому сначала обратилась женщина, я предложил дать ей трубку, пообщаться, чтобы мы могли разобраться с этой жалобой, разобраться с водителем. Она категорически отказалась со мной общаться, сказала, что будет обращаться в полицию, тот номер, который она называла диспетчеру, у нас такого номера нет. А мы можем установить водителя только по номеру автобуса. Для того, чтобы разобраться, нам нужны были от нее еще какие-то данные, чтобы понять, кто этот водитель. Поэтому вот такая позиция сейчас».
 
.
 
Впоследствии Суспiльному позвонил сам водитель маршрутки, но отказался комментировать на камеру и попросил не называть фамилию.
 
По телефону объяснил свою позицию так:
«Она стояла за остановкой эта женщина, а не махала, я остановился – думаю, может, хочет сесть. Протянул метров 5. Она подходит и начинает сразу – «я, что должна за вами бегать?». Я говорю – «вы разве махали?». Она начала меня обвинять. Я говорю – «вот ваши деньги, выходите». Она говорит – «я не выйду». Я подождал, смотрю – не получается. Думаю – так и быть, людей на конечной повысаживал, говорю – «выходите». Она сидит. Я разворачиваюсь, еду как на заправку, она кричит – «остановите, остановите...». Начала кричать, бить по рукам во время движения. Я остановился. Я сам хотел полицию вызвать, и у меня на это не было особо времени... В чем моя вина – в том, что я ее подобрал».
 
В полиции, куда Сусанна написала заявление, ситуацию комментируют так.
«Обращение заявителя относительно неправомерных действий водителя маршрутного такси в настоящее время зарегистрировано в журнале единого учета Херсонского городского управления полиции. В настоящее время полицейские устанавливают личность водителя маршрутного такси для привлечения его к административной ответственности по статье 173 кодекса Украины об административных правонарушениях – а именно мелкое хулиганство», - так сказала пресс-секретарь полиции Херсонской области Татьяна Скуба.