Огромное количество запретов, непредвиденные ситуации при покупке товаров, споры с кассирами и охранниками - с этим всем и не только практически каждый из нас хоть раз сталкивался в супермаркетах.
 
Чтобы избежать недоразумений и найти правильный выход нужно немного - достаточно только знать права потребителя, а не просто верить на слово всему, что вам говорит администрация магазина.
 
 
Камера хранения
 
Вам не нужно обязательно оставлять там свои вещи: например, рюкзак или сумку, если внутри есть что-то ценное. Объяснение простое: руководство супермаркета не берет на себя ответственность, поэтому претензии можете высказывать вы, а не они.
 
Животные
 
.
 
Нельзя заходить в зал с котом, или собакой только в том случае, если на дверях заметите табличку с предупреждением. Иначе спокойно берите домашнего любимца с собой. Тем более персонал не имеют права штрафовать за это, но хотя в законе не предусмотрено, супермаркеты нередко наказывают за подобное именно кассиров торгового зала.
 
Порча товара
 
В статье 323 Гражданского кодекса четко указано: если вы случайно что-то повредили, расходы возлагаются на владельца. Покупатель не должен платить за разбитую бутылку, или рассыпанную муку ни копейки.
 
 
Фото - и видеосъемка
 
Вам говорят выключить камеру на телефоне, а вы как раз хотели сфотографировать ценники? Напомните охраннику о статье 34 Конституции Украины, которая позволяет вам свободно собирать, использовать и распространять информацию.
 
Распакованная покупка и проверка сумок
 
 
Разрешено открыть любой товар на кассе и даже попробовать его, но только если вы уже заплатили. Заставить вас открыть сумку может только сотрудник полиции. Служба охраны не наделена такими полномочиями.
 
Возврат товара
 
У каждого покупателя есть 14 дней, чтобы с чеком и этикеткой принести обратно то, что не подошло. Особенно, если цена не соответствует качеству.
 

 
Поэтому не забывайте своих прав, если к вам обращаются с нецелесообразными просьбами.