Оформить/продлить заграничный или внутренний паспорт Украины можно за рубежом, не выезжая из принимающей беженцев страны. Это - в теории, на практике все сложнее. Попасть в консульство Украины в Варшаве с некоторого времени можно лишь по электронной очереди, однако вклиниться в эту очередь – тот еще квест, и не всем это удается.
Те, кого не приняла бездушная электроника, не оставляли попытки достояться в "живой" очереди дни напролет, однако многим из них приходилось уезжать ни с чем. В ситуации дефицита и повышенной срочности начали работать преступные схемы.
 
В электронной очереди мест нет, по "живой" - не пройти
На жалобы людей о том, что найти свободное место в электронной очереди невозможно, в информационной палатке перед консульством Украины в Варшаве советуют проверять сайт по ночам: иногда после 00.00 появляются свободные окошки. Совет неплохой, но помог он не всем.
 
 
И если одни готовы бороться за свое место в очереди, отслеживать сайт вместо сна и ждать, другие, отчаявшись, хотят возвращаться на родину: так дело пойдет быстрее.
 
- Подскажите, пожалуйста, как встать на онлайн-очередь, чтобы сделать паспорт, уже месяц не могу «поймать» свободную дату. И вообще, работает этот сайт? Кто-то пробовал напрямую в Варшаве попасть в консульство? - жалуется девушка в чате «Украинцы в Польше».
 
- Хочу поехать в Украину, чтобы оформить загранпаспорт: в Польше это практически невозможно из-за электронной очереди! - сетует другая беженка.
 
.
 
Если весной и в начале лета можно было прорваться в консульство Украины в Варшаве по "живой" очереди (правда, для этого людям приходилось ночевать под зданием, порой не один день), после появилось новое правило – подавать документы на продление и изготовление паспортов можно исключительно по электронной записи! Никто не ожидал такого поворота: правила изменились внезапно. Поскольку люди приехали издалека, решили подождать: а вдруг их впустят потом.
 
- Вклеить фотографию ребенка в паспорт мамы – электронная очередь! Получить паспорт – электронная очередь! - нервно выкрикивал охранник людям под дождем, ожидавшим чуда.
 
Отстояв весь день под зданием, многие уезжали ни с чем. Еще повезло тем, кто осел в Варшаве: большинство приехали из других городов. В итоге, и день потерян, и деньги на дорогу потрачены, а толку - ноль.
 
 
Как быть в этой ситуации? «Купить место в электронной очереди», - спешили советовать малознакомые люди в чатах украинцев в Польше. Услуга недешевая, а если надо срочно? Может, лучше раскошелиться? Однако насколько законна такая процедура? Судя по недавней информации от правоохранительных органов, с законом она совсем не дружит.
 
"Продам место в электронной очереди" – от 800 грн
«Киберполиция разоблачила злоумышленников в несанкционированном вмешательстве в электронные системы государственного учреждения по изготовлению украинских документов», - сообщается в их группе в Facebook.
 
Неизвестные нашли способ легкой наживы, наладив противозаконную схему, - они создавали искусственную нагрузку на электронные системы, из-за чего свободных талонов просто не оказывалось, и люди не могли зарегистрироваться в электронной очереди.
 
 
- По меньшей мере, 150 граждан Украины вынужденно воспользовались платными услугами фигурантов для получения талонов в очереди, - сообщает киберполиция.
Сотрудники полиции вычислили 43-летнюю жительницу Сумской области, которая вместе с четырьмя знакомыми организовала преступную схему.
 
- Фигуранты с помощью большого количества внешних запросов создавали нагрузку на системы ГП «Документ» в Польше. Таким образом, они препятствовали другим пользователям получить электронные талоны в очереди для оформления документов. Параллельно злоумышленники размещали рекламу в соцсетях и мессенджерах по поводу «места в очереди». Стоила такая услуга 800–1500 гривен, - сообщает киберполиция.
 
Так эта группа зарабатывала с июня 2022 года. Кстати, нарушение это более чем серьезное: злоумышленникам грозит до пятнадцати лет лишения свободы. О судьбе тех, кто воспользовался услугами мошенников, ничего не известно.
На нашу просьбу рассказать подробности этой истории, в киберполиции ответили: на данном этапе больше подробностей предоставить не можем.
 

 
"Срочная запись в консульство Украины" - недорого
Минимум 150 пострадавших в данном случае. Скорее всего, жительницей Сум дело не ограничилось: проблема с электронной очередью существует не первый месяц. Однако стоит отметить, после заявления киберполиции противозаконные предложения в чатах украинцев в Польше исчезли.
 
А как насчет сайтов, которые предлагают срочную запись к консулу? Насколько законна процедура постановки в очередь от них?
«Срочная запись в консульство Украины» - написано крупными буквами на сайте агентства «Турвиза». 
 
Агентство обещает визу «под ключ» с гарантией результата, а также срочную запись на личную подачу документов. В стоимости услуг "срочная запись в консульство" в Польше указано 80 евро, в Чехии – 130 евро. Мы позвонили, чтобы узнать, актуальна ли постановка в электронную очередь.
 
 
- Мы срочно оформляем новые паспорта, а в очередь сейчас не ставим, - сообщили на том конце провода. - Сейчас не ставим, - подчеркнул мужчина, когда я снова повторила свой вопрос.
Остается догадываться, связан ли отказ агентства с громким делом по поводу продажи мест в электронной очереди.
Между тем, украинцы в польских чатах стали сообщать, что с паспортными вопросами в консульство Украины в Кракове можно пробиться и по "живой" очереди, хоть и с большим трудом.
 
- Продлили сегодня паспорта в Кракове. За день в "живой" очереди пройти реально. Но... условия и впечатления – ужас. Люди стоят на улице, под дождем. Открытие в 9 часов. Выходит работник, раздает всем заявления. Заявления заполняем на лавочке в темной палатке.
 
Дальше идет электронная очередь, иногда запускают "живую". Ее прошли за 3 часа. Сдать документы - 5 минут. Получение уже продленных паспортов - где-то 16 часов.
Опять же, стол на улице, расписываемся под дождем (еще и с претензиями: «Почему с вас капает?!»).
 
 
С оформлением ID-карт и новых загранпаспортов тоже жесть. Люди ночуют по 2 дня, мы были в очереди 178-ми. Все так же - на улице, под дождем, а в дальнейшем будут ждать на морозе. Пройти не получилось: к 15.00 впустили только 60 человек, - поделилась своим опытом в одном из чатов украинцев в Польше Люси.
 
- По поводу паспорта в Варшаву лучше ехать с вечера, записаться в список, переночевать где-то и с утра - рано - брать талон и ждать своей очереди, - говорит прошедшая эту процедура украинка из Варшавы Мария.
 
 
Теперь при попытке записаться по электронке на официальном сайте МИД Украины выплывает окно с предупреждением:
- Система онлайн-записи создана МИДом Украины для непосредственного взаимодействия между заявителем и консульским учреждением Украины за рубежом. Запись на прием бесплатная. Использование системы посредниками и получение на ее основе какой-либо выгоды категорически запрещено! Просим безотлагательно сообщать о фактах предложений третьих лиц о предоставлении услуг по онлайн-записи на прием путем заполнения специальной вебформы. Информация о вмешательстве в работу дипломатического учреждения и получения неправомерной выгоды передается правоохранительным органам и службам финансового контроля страны пребывания.
Вероятно, этим сообщением можно объяснить факт исчезновения людей, предлагающих свои услуги для записи в электронную очередь. Но надолго ли они пропали?
 
Конкретно 
Как получить загранпаспорт чepeз кoнcyльcтвo Укpaины в Пoльшe
Подготовить необходимые документы:
●  Пpeдыдyщий зaгpaнпacпopт (пpи eгo нaличии).
●  Bнyтpeнний yкpaинcкий пacпopт или ID-кapту.
●  Фoтoграфию 10x15 cм.
●  Kвитaнцию oб oплaтe гepбoвoгo cбopa.
●  Пoдтвepждeниe зaкoннocти пpeбывaния в PП: визa, "кapтa пoбытy", PESEL (c пoмeткoй UKR).
Актуально для взpocлыx и дeтeй cтapшe 16 лeт.
 
Для дeтeй дo 16 нужно предоставить следующие документы:
●  Cвидeтeльcтвo o poждeнии. (Ecли дoкyмeнт выдaн инocтpaнными влacтями, пpeдocтaвляeтcя c oфициaльным пepeвoдoм нa yкpaинcкий.)
●  Cпpaвкa o peгиcтpaции peбeнкa гpaждaнинoм Укpaины. (B cлyчae poждeния зa пpeдeлaми Укpaины.)
●  Bнyтpeнниe пacпopтa poдитeлeй (пpи нaличии).
●  Зaгpaнпacпopтa poдитeлeй.
●  Пиcьмeннoe coглacиe oт втopoгo poдитeля нa дaнныe дeйcтвия. (Пpeдocтaвляeтcя нoтapиaльнo зaвepeннoe зaявлeниe, нo тoлькo в cлyчae, ecли нeт вoзмoжнocти пpeдocтaвить пacпopт втopoгo poдитeля. Дoкyмeнт, зaвepeнный нe yкpaинcким нoтapиycoм, пoдaeтcя c зaвepeнным пepeвoдoм.)
Дeтям в вoзpacтe дo 12 лeт пoceщaть кoнcyльcтво нe обязательно.
 
 
Зaпиcaтьcя в кoнcyльcтвo нa пpиeм:
Пoпacть в кoнcyльcтвo для подачи документов мoжнo пo зaпиcи в элeктpoнной oчepeди.
 
Пoдaть дoкyмeнты в кoнcyльcтвo:
Приехав в кoнcyльcтвo в нaзнaчeнный дeнь co вceми нeoбxoдимыми дoкyмeнтaми, вам нужно будет заполнить зaявлeниe нa выдaчy либо зaмeнy пacпopтa. Полученную cпpaвкy o пpинятии дoкyмeнтoв c кoдoм нужно сохранить.
От подачи заявления до получения нового зaгpaнпacпopта нeoбxoдимo ждaть тpи мecяцa и дoльшe.
 
Получить готовый зaгpaнпacпopт в кoнcyльcтвe:
Пocлe тoгo кaк cтaтyc пacпopтa измeнилcя нa «Дoкyмeнт пpибyв дo ЗДУ» нyжнo зaпиcaтьcя нa пpиeм в кoнcyльcтвo для пoлyчeния пacпopтa. Для этого снова нужно зарегистрироваться в очереди. В качестве цели визита необходимо выбрать пункт «Пoлyчeниe изгoтoвлeннoгo пacпopтa».
 

 
Как записаться в электронную очередь
Для этого нужно пройти по ссылке. В случае возникновения вопросов можно звонить на информационную линию консульства по телефону: +48 665-03-51-70 (понедельник - пятница с 15.00-16.30), советуют на официальном сайте.
 
Кстати
Какие услуги можно получить в консульствах без очереди
Консульские учреждения в порядке «живой» очереди могут помочь украинцам решить следующие вопросы:
●  Продлить срок действия загранпаспорта на 5 лет в случае его окончания.
●  Внести сведения о детях в паспорт одного из родителей или законного представителя. Нужно иметь с собой:
●  Заполненное заявление zayava-pasport.png.
●  Оригинал и копии страниц предыдущего заграничного или внутреннего паспорта (при отсутствии заграничного).
●  Индивидуальный налоговый номер.
●  Выписку из Единого реестра досудебных расследований (в случае похищения предыдущего паспорта для выезда за границу на территории Украины).
●  Два фото 3,5 х 4,5 см.
●   Документ или отметку в паспорте, подтверждающие постоянное проживание или временное пребывание гражданина Украины за границей.
●  Квитанцию об оплате консульского сбора.
●  Если у вас есть только украинский внутренний паспорт, в котором отсутствуют записи на латинице, вы можете оформить в консульстве Свидетельство о подтверждении личности. В этом документе ваши персональные данные будут указаны на польском и украинском языках. Такое свидетельство можно оформить также для детей, если у их родителей нет загранпаспорта.
 
А в это время
С 1 ноября в Украине подорожало срочное оформление внутреннего и заграничного паспортов.
Согласно постановлению Кабмина, стоимость оформления паспорта гражданина Украины в течение 10 дней выросла с 252 до 496 гривен; стоимость загранпаспорта увеличилась с 704 до 992 гривен.
Через 6 месяцев после отмены военного положения оформление паспорта гражданина Украины (в форме карты) в течение 20 рабочих дней вырастет с 126 до 248 гривен (кроме первого оформления). Через 6 месяцев после отмены военного положения оформление загранпаспорта за 20 дней подорожает с 352 до 496 гривен.
 
Важно
Согласие второго родителя для оформления загранпаспорта отменено.
Кабмин изменил нормы оформления загранпаспортов и внутренних документов для детей до 18 лет. Процедура, в том числе и для лиц, проживающих сейчас в Польше и других странах, временно упрощена.
Ранее при наличии второго родителя для оформления загранпаспорта требовалось его письменное согласие. Теперь заверенное разрешение либо присутствие обоих родителей при оформлении загранпаспорта ребенку не требуется.