Так, как пишет издание, клиент банка сообщила, что с удостоверением инвалидности все равно купить билет онлайн невозможно – надо идти в железнодорожные кассы.
В ПриватБанке подтвердили эту информацию и объяснили, почему так происходит:
 
«Сейчас в Украине нет сервиса, который позволял бы агентам продавать билеты на поезд в Интернете с учетом всех льгот. Поэтому на нашем сайте, как и на сайте Укрзализныци или на любом другом сайте по продаже железнодорожных билетов, нет возможности воспользоваться всеми видами льгот.
 
 
В данный момент в дистанционных каналах возможны льготы на приобретение детских билетов до 14 лет и билетов, приобретенных по студенческому документу. Остальные виды льгот пока доступны только в кассах вокзалов».