Ощадбанк не выдает зарплаты жителям оккупированных территорий: как снять деньги с карты

Клиенты Ощадбанка, которые сейчас находятся на оккупированных территориях, жалуются, что не могут снять деньги со своих зарплатных карт. Подобную жалобу оставила одна из жительниц Херсонской области на сайте Минфина.

 

По словам женщины, на счету в Ощадбанке у нее накопилась зарплата за последние несколько месяцев, однако она не может ее снять, потому что не успела до войны активировать свою карту. Сейчас все отделения финучреждения на территории оккупированных городов закрыты, поэтому сходить в банк клиентка не может. Дистанционно решить вопрос на горячей линии банка женщине не помогли, отметив, что активировать карту она сможет только выехав на подконтрольную Украине территорию. Перебросить деньги с социальной на зарплатную карту клиентка тоже не может.

 

 

"В банке есть два счета – социальный и зарплатный. Отделения банка по нашей области (Херсонской) все закрыты, потому что область в оккупации. С марта бьюсь головой о стену, чтобы получить деньги. В службе поддержки ответ – как только сможете выехать на подконтрольную Украине территорию, деньги вам выдадут", – написала клиентка.

 

В Ощадбанке на отзыв женщины ответили, что пока она не активирует свою зарплату карточку, снять деньги никак не получится. А сделать это можно в любом работающем отделении. Проблема в том, что в Херсонской области все отделения закрыты, а выехать на подконтрольную Украине территорию невозможно. Поэтому остается только ждать окончания войны.

 

"Из-за контакт-центра отсутствует возможность сделать перевод, контакт-центр предоставляет консультационные услуги, но не проводит финансовые операции. В данном случае средства можно получить именно в отделении банка, как и новую карту. Будем рады видеть вас, как только появится возможность обратиться. Отделения банка сейчас работают там, где это возможно в текущих условиях. Очень надеемся, что ситуация в ближайшее время позволит открыть все отделения", - ответили женщине.

.

Большинство украинских банков, включая ПриватБанк, Ощадбанк и monobank, объявили об отмене кредитных каникул для своих клиентов, которые были введены в начале войны.

 

 

"Запаса прочности", наработанного отечественной банковской системой до войны, хватило им на три месяца беспрецедентных преференций для своих клиентов. Далее продолжать кредитные каникулы невозможно. Иначе банки начнут сыпаться, словно карточные домики. Поэтому даже такие лидеры финансового рынка, как ПриватБанк, Ощадбанк и monobank объявили о переходе с 1 июня на привычную систему расчетов по кредитам.

 

При этом все банки стараются сохранить своих клиентов, предлагая им гибкий подход к каждому, а также анонсируя возвращение некоторых программ, полюбившихся клиентам.

 

ПриватБанк, в частности, возвращает излюбленную многими клиентами "Оплату частями". При этом, несмотря на окончание кредитных каникул, он оставляет некоторые послабления своим заемщикам. Тем, кто будет ежемесячно возвращать не мене 5% кредитной задолженности, банк обещает сохранить сниженную кредитную ставку 1,7%  до конца августа. Ну, а кто будет платить по кредиту менее 5%, будет вынужден нести бремя ставки величиной в 3,4-3,5%.

 

 

"Особые условия обслуживания после завершения кредитных каникул 1 июня 2022 будут действовать также для военнослужащих и лиц, пострадавших в результате военной агрессии России", – поделился пресс-секретарь ПриватБанка Олег Серга.

 

Полностью отменяет с 1 июня кредитные каникулы со всеми вытекающими отсюда последствиями и государственный Ощадбанк. В банке говорят, что иначе с текущей ситуацией никак не справиться. Иначе банк не сможет полноценно функционировать.

Ощадбанк отменяет кредитные каникулы для всех: и для клиентов-физлиц, и для бизнеса.

 

Monobank, набирающий популярности у клиентов несмотря на войну, соблазняет своих приверженцев увеличением кредитного лимита. Правда для тех, кто захочет его увеличить, придется смириться и с увеличением кредитной ставки до 3,1%. Ну, а для тех, кто согласен довольствоваться небольшим кредитом, останется пока ставка 1,6%.

 

 

Таким образом, после "тяжелых и продолжительных" кредитных каникул украинские банки пытаются вернуться в привычное русло. И, конечно, как бы ни было трудно клиентам, такой шаг банкиров можно понять. Ведь кроме кредитов, они обслуживают еще и депозиты. А вкладчикам нужно платить проценты, которых взять негде, кроме как у заемщиков.

 

При  этом все банки готовы идти навстречу тем клиентам, которые сейчас объективно не могут рассчитываться по кредитам. Им предлагают разработать и согласовать индивидуальные механизмы реструктуризации долга.