В марте этого года Верховная Рада поддержала законопроект о защите должников при урегулировании просроченной задолженности, а Национальный банк Украины предлагает ввести еще пять положений в их работу.
Об этом сообщается на Facebook-странице НБУ.
 
"В настоящее время "коллекторский" закон устанавливает целый перечень запретов и четко регламентирует работу лиц, занимающихся взысканием проблемной задолженности. Однако, из обращений потребителей становится понятно, что этот документ не может на все 100% предотвратить нарушение прав", - сказано в сообщении.
 
 
В связи с этим, НБУ предлагает исключить случаи:
 ● анонимного взаимодействия, либо предоставление коллектором ложной информации о себе;
 ● невозможности со стороны должника услышать всю необходимую информацию из-за ненадлежащего качества связи;
 ● использования коллектором грубого или повышенного тона;
 ● введение коллектором потребителя в заблуждение (например, о невозможности реструктуризации долга);
 ● нанесения на почтовый конверт отметки, идентифицирующий его как письмо должнику и т.п.