Компанія Vodafone Ukraine спростувала інформацію про нібито нові правила блокування мобільних номерів за несплату тарифних пакетів, яка сьогодні активно поширювалась у деяких телеграм-каналах. Представники оператора підкреслили, що така інформація не відповідає дійсності та є дезінформацією.
За словами представників компанії, Vodafone Ukraine не впроваджував жодних нових правил обслуговування своїх абонентів. Наразі продовжують діяти стандартні умови обслуговування, які залишаються незмінними з моменту їх останнього оновлення.
Згідно з чинними правилами компанії, для клієнтів передплати у випадку несплати основного тарифного пакету система автоматично активує резервний тариф на день, що дозволяє абоненту продовжувати користуватися послугами зв'язку. Для контрактних клієнтів діє інший принцип: якщо рахунок за попередній місяць не сплачено, обмежуються лише вихідні події, тоді як вхідні дзвінки, отримання SMS-повідомлень та можливість поповнення рахунку залишаються повністю доступними.
Особливо важливо зазначити, що вхідний зв'язок для всіх абонентів Vodafone Ukraine залишається доступним незалежно від статусу оплати тарифного пакету чи наявності заборгованості.
Представники телекомунікаційної компанії нагадали, що організація завжди інформує своїх абонентів про будь-які зміни в умовах обслуговування заздалегідь через офіційні канали зв'язку. На сьогоднішній день таких змін не відбувалося, тому вся інформація, що суперечить цьому, є неправдивою.
.
У зв'язку з поширенням недостовірної інформації компанія Vodafone Ukraine закликає своїх абонентів звертатися виключно до офіційних джерел інформації та контакт-центру оператора за роз'ясненнями щодо умов обслуговування та будь-яких питань, пов'язаних з користуванням послугами зв'язку.
