Херсонка Ольга Коваль написала в социльной сети:
О местном самоуправлении Херсона.
Об отделе регистрации места проживания физических лиц.
Пришла я в четверг в Херсонський городской отдел регистрации (Ушакова, 37) для получения "справки о месте регистрации". Правда как пришла, так и ушла через два часа - ни с чем!
То что здесь творится это полная бесхозяйственность, безответственность администрации города Херсон!
Начало приема специалистов в четверг в 13.00.
11.30 - В коридоре около 100 человек, которым некуда присесть, ожидают возможности получить ТАЛОНЧИК ДЛЯ ПРИЕМА ( люди приходят с 9 утра, что бы быть первыми в очереди).
Запах пота, духота, шум.
Мужчина в толпе с листом А-4 в руках , записывает приходящих людей в очередь. Это не работник отдела регистрации, а так сказать "самоорганизация населения", доброволец, волонтер из толпы или просто неравнодушный человек, который решил записывать людей в очередь, чтобы не было путаницы.
Я подошла и записалась. Мой номер записи 158. Мужчина объяснил:
"это очередь за получением талончиков, а на прием вы сегодня врятли попадете".
Я вышла на улицу, там ожидать было приятнее, хотя сесть тоже было некуда. Села на ступеньках)
Люди объяснили, что приходить для записи нужно за несколько часов до начала приёма специалистов.
Если прием начинается с 8.00 утра, то люди ожидают уже начиная с 6 часов утра, потому что таким образом можно попасть на прием к 13.00 -14:00.
Как я уже сказала, мой номер 158. Это довольно далеко и ждать, судя по всему нужно долго. Теоретически, можно было бы уйти по своим делам, но нужно стоять, потому что в 12:40 людей начнут вызывать по 10 человек по списку, который был у мужчины на листе А-4 для получения талонов.
Т.е. 100 человек вынуждены были стоять, тратить свое время. Эти люди, которые платят налоги, живут в этом городе, стояли ожидая как говорят " у моря погоды".
Время от времени кто-то проходящий кричал :" разойдитесь в сторону , не мешайте проходить!" Люди ругались между собой, потому что никакая психика не выдержит такого унижения. Обсуждали власть, но чувствовали себя бесправными и бессильными что либо изменить.
Сотрудница отдела регистрации на мой вопрос " почему такие проблемы с получением справок?" ответила мне что в отделе регистрации не хватает работников, что на весь отдел работает всего семь специалистов, которые не справляются с объемом работы, а что бы поставить на места больше специалистов не хватает денег в бюджете города.
На мой вопрос, работает ли терминал для записи или электронная запись через интернет, работница ответила, что сейчас ничего не работает, потому что проблема с программным обеспечением.
Так найдите программистов!
Так перераспределите деньги!
Найдите возможности!
Найдите грамотных менеджеров, которые найдут варианты решения проблем с деньгами, кадрами, программистами!!
Пока я стояла, у меня в голове возникало много мыслей и вопросов:
- почему, например, элементарно, при наличии интернета и новых технологий нельзя создать электронную очередь для записи на прием к специалистам?
- если на это не хватает ума, то почему нельзя сделать запись по телефону?
- запись как угодно, лишь бы люди чувствовали себя просто ЛЮДЬМИ!!!?
- Почему люди должны стоять в очереди за бумажкой, которая при наличии единой базы данных вообще не нужна?
У меня был и другой вопрос, понимают ли начальники и работники ЦНАБ, что те люди, которые стоят в очереди за талонами, тратя свое время и силы, унижаясь, эти люди за свои налоги содержат этих чиновников и работников? Понимают ли они, что своим бездействием, нежеланием помочь людям создав систему обслуживания, делают зло для себя и своих людей?
Я не просто критикую ситуацию или власть, я думаю в этой ситуации есть выход - увольняйтесь!
Дайте занять ваши места тем специалистам, которые будут работать для людей, которые будут стараться улучшить, модернизировать, сломать старую систему и построить новую!
Дайте место молодым менеджерам, которые будут мыслить по-новому!
Я надеюсь, что эта статья дойдет до президента. Надеюсь он сможет повлиять на ситуацию. Надеюсь, что наши дети будут жить достойно и надеюсь мы это успеем увидеть пока будем жить.
В 13.50 вышел охранник и обьявил:
Талонов уже нет
Завтрашние талоны будут завтра
А предварительные во вторник.
Более 70 человек развернулись и ни с чем ушли домой. В их числе была и Я.
Информацию передает Типичный Херсон
ЧИТАТЕЛИ КОММЕНТИРУЮТ:
Татьяна Дашко Когда это закончится?неужели нельзя организовать службу по районам,хоть как то разгрузить
Анна Лихацкая Зато за отдельную плату вам сделают эту справку за 15 минут. Вот поэтому работников все устраивает, ничего менять они не будут
Василий Боснюк Херсонцы, надо требовать, пусть Николаенко стоит с листом формату А4 и записывает очередь, тогда почувствуете себя людьми, вы же его в это здание избрали руководить
Nastya Mik В прошлом году хотя бы очередь онлайн была. Может, это запостить в какой-нибудь новостной канал? Реально, это полный мрак. Тратить нервы и время на то, чтобы получить справку за 5 мин, которую раньше выдавали в ЖЕК. Там можно было всё по-быстрому решить за шоколадку, а тут взятка от 800 грн. Вот так
Надежда Дмитрий Булыгин Бещусловно, ужасно не удобно. Но, родственица на днях пришла около 5 утра записалась в очередь, ушла по делам, пришла, получив талон и прописалась за пол часа. В киеве, например, нет таких очередей, но на это бы ушло пару дней... А еще, к своему удивлению, встретила, там "специалиста Леню", который раньше помогал оформлять кредиты на бомжей, а теперь, помогает там, явно не бесплатно))
Елена Ванина Сегодня была в Николаеве, специально зашла посмотреть как у них. Нет такого дурдома там. Принцип работы тот де, что и у нас. В чем дело - непонятно.
Галина Лучик Нашего председателя ОСББ ЗАСТАВИЛИ!!! сдать картотеку дома в ЦНАП, а это, на минуточку, 400 с гаком квартир. Раньше, мы такую справку брали без проблем в правлении нашего дома, а теперь, благодаря "системе", придется переться к взяточникам и бюрократам.
Возникает вопрос: так кому же выгодно крутить это " колесо бюрократии"?
Vladimir Gladysh Я никак не могу понять,почему этим теперь занимается ЦНАП вместо ЖЕКов,в чём заключается положительное изменение? И кто за это ответственность несёт??
Anna Bars Очередь занимают ночью! Вернулись мы в союзное прошлое, чтобы простоять за «дефицитной» бумаженцией, как наши предки в очереди за обувью...
Игорь Григорьев Губернатор посетил и сразу в один день приняли более 120 человек.Думали что то изменится но воз и ныне там.Такой маленький вопрос....,а довести до конца некому.Одни обещания и самореклама.
ольга левченко Самое обидное, что мне, например, эту справку нужно, получив, отнести в кабинет на этом же этаже горисполкома!!! Неужели нельзя сделать, чтобы эти службы, которые от нас справки требуют, сами обращались туда с электронным запросом? И не нужны стулья, человеко-часы, дополнительные затраты...
Иванко Иванович Объясните ,нахрена нужна справка о регистрации ,если в паспорте стоит регистрация?
Иванко Иванович Как я понимаю , все эти не нужные справки необходимы ,что бы оправдать не обоснованно раздутый чиновничий аппарат, натравить людей друг на друга, создать атмосферу всеобщей ненависти друг к другу и сделать с людей быдло, так как быдлом легче управлять
Anatoliy Novickiy 4000 грн, и всё решается. Проверено ) Решается) Спасибо! , мы два года не могли сделать справку (
Татьяна Райковская из пустого,в порожние муссолят посты «горисполкома»....а вот николаенко взять в 4утра за ногу притощить туда ,и пусть посмотрит...я вообще удивляюсь,как может быть такой гадкий мэр в городе!!!! Киев ,случайно не хочет забрать этого ублюдочного мэра к себе в мэрию!!!??
Татьяна Гречаная Пипец!!! Капец!!! Херсон - кто тебя проклял??? Цены ох..... е на все!!!! Юг, благодатный край! Зарплата - ниже нет по Украине!!! Мужчины на вес золота, настоящие, не разбаловвнные женским изобилие. Работы нет, достойно оплачиваемый!!! Грамотных специалистов мало, бегут!!! Деньги решают все, кроме здоровья!!! И все равно Люблю тебя, Херсон. За людей, хороших и таких разных, с южным темпераментом. Сложно жить, за то не скучно!!! Все буде добре, та все в наших руках!!!
Алла Шевская Почему во времена цифровых технологий нельзя это все компьютеризировать?почему человек не может получить эту справку не выходя из дома просто на сайте ?
Наталья Мороз Мой внук до сих пор не прописан. Хотя ему уже 2.5мес. Я бабушка, работаю, мама с ним там не будет стоять. Папа работает. Так что ребёнок есть, по мед, карте и свидетельству о рождении. Кто это учтет при каких то нюансах, где нужна прописка?!!!
Руслан Белый Какие с 9 утра а с 6 не хотели? Сам справку два раза пытался взять, на первой маршрутке с острова приезжал, в первый раз был 50 во второй 22. С девяти)) спать надо меньше))) А так да власти наши обурели((
El Jassasca Предлагаю план действий:
Узнаете ФИО начальника этого беспредела и звоните на горячу урядову линию, регистрируете жалобу. И так делают по очереди все, кто там находятся - все равно делать особо нечего Массовая жалоба вызовет резонанс, урядова линия не имеет право оставлять жалобы без рассмотрения.
И это работает, проверено на собственном опыте во Львове.
Николай Рыбак Чтоб пройти надо занимать очередь в 5-6 утра. Некоторые и в 2 ночи приходят (усиливают охрану горисполкома). Причем не факт что для решения вопроса хватит одного посещения. У меня мама пенсионерка, ходит с палочкой попадала туда раза 3. Но я думаю кто не вина отдела горисполкома а мера или зам. Мера.
Светлана Светлана Вообще новая идея была очень даже удобной и когда все заработает будет особенно удобно, так как большинство справок будут получаться предприятиями без нашего участия. Доступ к новому реестру будут иметь собес, налоговая, все коммунальные службы. И будут себе распечатывать эти справки. Подать заявление о смене места жительства можно будет онлайн, присутствие хозяина для прописки не нужно будет. Сам закон и идея просто супер. Просто реализовывается у нас это все медленно, без объяснения людям как и что должно быть и к чему мы движемся. Пока работали терминалы было все просто. Ведь когда только передали картотеки попасть на прием было легко. Потом этим просто до конца перестали заниматься. Но я думаю вопрос решится и вся реформа войдет в действие, станет лучше. Именно для этого все сдают домовые книги и картотеки, чтобы уйти от бумажек.
Танюшка Горбань Просто писать-это просто писать! Смысла ноль,все будут так же просто с удовольствием писать!
Мой муж делает всё быстрее,он смотрит на это все минуту и начинает не разговаривать,а убедительно и внятно спрашивать,что за х... тут происходит,и что вы думаете?
Разрешается все в течение 15 ти минут у нас и у тех кто поддержал и не струсил, начал в слух,громко возмущаться...потому что плохо,потому что не удобно,потому что это идиотизм... А мы привыкли прийти,сидеть,ждать,ещё и себя жалеть какие мы беззащитные и несчастные! И долго об этом рассказывать и выписывать! Проблемы решать нужно на месте! Если бы там каждый день люди устраивали шум и не давали работать все бы было по другому)
Galina Markovskya Не могу выписать умерших родителей из-за этого дурдома. А уже нужно взять справку ребёнку для учёта в военкомате. Когда выделить время работающему человеку и еще имеющего лежачего больного дома.? Власть не может решить простейшие проблемы, что уже говорить о сложных. Терминал с предварительной записью-это нормальное решение проблемы.
Елена Кривопалова Раньше занимались паспортные столы по районам и все было намного проще.2года назад столкнулись с такой же проблемой.приезжали в 5 утра и записывались.ждали на улице,потому,что двери закрыты.кому то очень выгодно собирать все районы и создавать дурдом.Этот вопрос поднимали очень много людей в интернете, но увы факт на лицо.Как по мне нужно пригласить хорошего журналиста и сделать журналисткое расследование.Может хоть телевидение понесет до нашей власти,как хорошо для людей брать справки,вписываться,и так далее.Не хватает работников,найдите специалистов!
Алла Яковенко Пора людям подниматься и вымести эту руководительницу, ей там не место,ей нужен бардак,кто же ей денежки в конце дня положет ,если будет порядок у людей сдают нервы не хватает время и они вынуждены платить,это ей и нужно
Svetlana Horunsha И губернатор обещал разобраться и мэр.А все никак.Потому что 1000 грн.и любой вопрос решается в течение 30 минут.И все об этом знают.Значит это всех в горисполкоме устраивает.Ведь была же электронная запись.Сломали.
Флор Делесте Кстати, вчера в ВР приняли закон -- кто помогает разоблачить коррупционера и взяточника, получает хорошее материальное вознаграждение. Так что изучаем процедуру, как грамотно это сделать..... На примере нашей мэрии разоблачающие могут сразу миллионерами стать.
Ольга Коваль Паспортные столы ушли в прошлое. По сути новая система предполагает создание единой электронной базы данных и она должна быть удобнее и проще старой. НО! Ее никак не могут ввести в действие: денег нет ( хотя бюджет уже местный, свой), специалистов нет ( хотя специалистов молодых много, просто им платить никто не хочет).
А по сути просто нет либо мозгов либо желания что-то БЫСТРО менять! И при этом еще кто-то хорошо может заработать на справка по 800 грн.
