19 марта около 21:30 на ТРЦ «Фабрика» сработала пожарная сигнализация – служба оповещения начала передавать обращение к посетителям с просьбой покинуть здание ТРЦ.
 
По словам очевидцев, 3 пожарные машины прибыли только около 22:00 – они подъехали со стороны «Форсажа».
 
 
Очаг пожара находился где-то за химчисткой. Позже появилась информация, что загорелся картон в подвале