В марте этого года Верховная Рада поддержала законопроект о защите должников при урегулировании просроченной задолженности, а Национальный банк Украины предлагает ввести еще пять положений в их работу.
Об этом сообщается на Facebook-странице НБУ.
"В настоящее время "коллекторский" закон устанавливает целый перечень запретов и четко регламентирует работу лиц, занимающихся взысканием проблемной задолженности. Однако, из обращений потребителей становится понятно, что этот документ не может на все 100% предотвратить нарушение прав", - сказано в сообщении.
В связи с этим, НБУ предлагает исключить случаи:
● анонимного взаимодействия, либо предоставление коллектором ложной информации о себе;
● невозможности со стороны должника услышать всю необходимую информацию из-за ненадлежащего качества связи;
● использования коллектором грубого или повышенного тона;
● введение коллектором потребителя в заблуждение (например, о невозможности реструктуризации долга);
● нанесения на почтовый конверт отметки, идентифицирующий его как письмо должнику и т.п.
Комментарии
Чёрный Ворон
Добавить комментарий